Supporto
Domande, bug, feedback: leggiamo tutto.
Scrivici: dimix@dimix.it
Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Prima di scriverci
Queste indicazioni risolvono quasi tutto quello che ci arriva:
- Il match non è riuscito o il punteggio sembra strano. JustSame ha bisogno di un volto ben visibile in ogni foto. I risultati migliori arrivano quando le due persone sono fotografate con posa, espressione e luce simili: una foto frontale funziona meglio di una di tre quarti.
- Mancano dei JustCoin. I JustCoin sono sincronizzati su iCloud: su un nuovo dispositivo accedi con lo stesso Apple Account e tieni attivo iCloud. Se il saldo è ancora sbagliato, scrivici indicando la data dell'acquisto.
- Vuoi un rimborso. Gli acquisti passano dall'App Store, quindi i rimborsi li gestisce Apple su reportaproblem.apple.com. Noi non possiamo emetterli.
- L'app si chiude da sola. Dicci il modello del tuo iPhone e la versione di iOS: è la differenza tra un tentativo e una soluzione.
Richieste sulla privacy
Per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR (accesso, cancellazione, opposizione, portabilità) scrivi a dimix@dimix.it. Cosa conserviamo e cosa no è spiegato nella Privacy Policy.
Chi siamo
JustSame è realizzata da dimix.it di Dimitri Giani, Largo Riviera 7, Tirrenia, Pisa (Italia), P. IVA IT02381200506. PEC: dimitri.giani@pec.it.