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Fragen, Fehler, Feedback: Wir lesen alles.
Schreib uns: dimix@dimix.it
Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.
Bevor du schreibst
Diese Punkte lösen das meiste, was uns erreicht:
- Der Match ist fehlgeschlagen oder der Wert wirkt seltsam. JustSame braucht auf jedem Foto ein gut sichtbares Gesicht. Am besten klappt es, wenn beide Personen mit ähnlicher Pose, ähnlichem Ausdruck und ähnlichem Licht fotografiert sind: Ein Foto von vorne ist besser als eines im Halbprofil.
- Deine JustCoins fehlen. JustCoins werden mit iCloud synchronisiert: Melde dich auf einem neuen Gerät mit demselben Apple Account an und lass iCloud eingeschaltet. Stimmt das Guthaben dann immer noch nicht, schreib uns mit dem Datum des Kaufs.
- Du möchtest eine Erstattung. Käufe laufen über den App Store, Erstattungen wickelt deshalb Apple auf reportaproblem.apple.com ab. Wir selbst können keine ausstellen.
- Die App stürzt ab. Nenn uns dein iPhone-Modell und deine iOS-Version: Das ist der Unterschied zwischen Raten und Beheben.
Datenschutzanfragen
Um deine Rechte nach der DSGVO auszuüben (Auskunft, Löschung, Widerspruch, Übertragbarkeit), schreib an dimix@dimix.it. Was wir speichern und was nicht, steht in der Datenschutzerklärung.
Wer wir sind
JustSame wird von dimix.it di Dimitri Giani entwickelt, Largo Riviera 7, Tirrenia, Pisa (Italien), USt-IdNr. IT02381200506. Zertifizierte E-Mail (PEC): dimitri.giani@pec.it.